——记和平区房管局高层楼房房管站维修二所

为认真贯彻落实区委、区政府“解难题、促转变、上水平”的决策部署，按照市局《开展解难题促转变上水平活动意见》的安排。5月15日，我局开展了以“用我们的服务让群众乐业安居、促社会和谐稳定”为主题的服务月活动。

在活动期间，我局下属各房管站结合各自辖区内特点，出实招，办实事，努力营造有利于群众乐业安居的“软环境”。仅半个月的时间内，涌现出一批好人好事。特别是和平区高层楼房房管站维修二所，其管界内南开区保山道江川里3号楼2门511室承租户是两位七十多岁的老人，由于下水管道老化发生了漏水问题，给老人的生活带来不便，房管站接到报修后立即派人到现场进行查勘，决定为该户进行换管工作。这是一项繁重的工程，既要减少对二位老人生活上的打扰，又要相关邻居配合。为确保换管工作顺利实施，所长亲自带队制订合理修缮方案，部署施工安排，得到了相关居民的理解和配合，使工程得以圆满完成。两位老人说：“房管站的师傅把我们的困难当作自己家的事”，他们经常讲，“您别着急，我们马上就到，咱们想办法解决。”温暖的言语使我们没有了距离，从心里和精神上感到满足和安慰，为房管部门树立了良好的形象。”

群众的理解和对我们工作的肯定，激发了广大职工干部为群众服务的热情，坚定了把房管服务工作做优、做实的信念，力争在今后的服务工作中迈出更大步伐，取得更大成效，为建设和谐和平做出新的更大的贡献。